Uw privacy bij reprovoorne.nl
Dit privacybeleid is voor het laatste gewijzigd op 1 oktober 2020.

Repro Voorne B.V., gevestigd aan de Langeweg 15c, 3233 LM  Oostvoorne, (hierna: “reprovoorne.nl”, “ons” of “wij”), respecteert de privacy van de bezoekers van de website www.reprovoorne.nl, en de gebruikers van de eventuele mobiele applicatie (hierna: de “Website(s) of Applicatie(s)”) en van haar klanten die via deze Website(s) of Applicatie(s) een bestelling plaatsen. In dit Privacybeleid wordt uiteengezet welke informatie wij van jou als bezoeker van onze Website(s) en als klant verzamelen en hoe wij deze informatie verder gebruiken en beschermen.

Toepassing van het Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op elk(e) websitebezoek, transactie of overeenkomst die via een website of de applicatie wordt overeengekomen. Alle informatie, waaronder je persoonsgegevens, die wij over u verzamelen gedurende uw bezoek en/of gebruik van onze website(s) of applicatie(s), zal worden behandeld in overeenstemming met dit beleid en de hierin beschreven doeleinden met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens. Dit Privacybeleid geldt niet voor websites van andere bedrijven die een link naar onze website(s) of applicatie(s) bevatten of waarvan een link op onze website(s) staat.

Gegevens die wij verzamelen

Reprovoorne.nl biedt de mogelijkheid om online drukwerk, reclamematerialen, technische documenten en relatiegeschenken te laten maken maar ook gepersonaliseerde fotoproducten zoals als een canvas voor aan de muur of een fotoprint en deze bij uzelf of op een ander adres te laten bezorgen. In het kader van onze dienstverlening kunnen wij uw gegevens op twee manieren verzamelen:

  • Gegevens die door u worden verstrekt
    Reprovoorne.nl verzamelt uw bestelgegevens zoals bijvoorbeeld uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en betaalgegevens wanneer u een bestelling bij ons plaatst (en indien van toepassing de namen en adressen van degenen voor wie de bestelling is bestemd), de bestanden die door u worden ge-upload en/of gebruikt op onze producten en daarnaast uw e-mailadres om de bevestiging van je bestelling te kunnen toezenden. Uw e-mailadres kan ook verzameld worden wanneer u dat invult op een website of in de mobiele applicatie door u in te schrijven voor een offerte, nieuwsbrief of mailinglijst. We verzamelen ook gegevens over u wanneer u online, via de telefoon of per e-mail contact opneemt met onze klantenservice. Ook is het mogelijk dat wij uw contactinformatie verzamelen als u deelneemt aan promoties of prijsvragen die door ons worden aangeboden of wanneer u aan ons uw mening geeft, bijvoorbeeld door middel van een review over onze producten.
  • Gegevens die wij automatisch verzamelen
    Repro Voorne BV verzamelt tevens gegevens die wij ontvangen op basis van uw gebruik van onze diensten en uw bezoek aan onze website(s), het gebruik van applicatie(s) en eventueel andere websites die vanaf onze website(s) toegankelijk zijn. Zo verzamelen we bijvoorbeeld uw IP-adres en het type webbrowser dat u gebruikt, maar ook de datum en tijd van uw bezoek aan onze website(s).
    Het is niet de bedoeling van Repro Voorne BV om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. We raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Bent u er toch van overtuigd dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@reprovoorne.nl, zodat wij die informatie kunnen verwijderen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Reprovoorne.nl gebruikt functionele-, analytische- en trackingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Reprovoorne.nl gebruikt cookies met een technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, en dat we bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat hij geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Wat doen we verder met uw gegevens?

Uw gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

  • Acceptatie, verwerking en uitvoering van uw bestelling
    Uw gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, uit te voeren, te produceren en te bezorgen op het door u gekozen adres. Met uw gegevens zullen we u ook op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling. We geven uw gegevens door aan andere bedrijven die namens ons bepaalde diensten uitvoeren. Voorbeelden hiervan zijn: een aan Repro Voorne BV gelieerde onderneming die uw bestelling produceert; een vervoerder zoals DHL of PostNL om uw bestelling te kunnen verzenden en af te leveren; online betaaldienstverleners zoals bijvoorbeeld WorldPay, IDEAL of PayPal om uw (creditcard)betaling te kunnen verwerken; dienstverleners om e-mail- of andere mediaberichten te kunnen verzenden; marketing analysebedrijven om gegevens te analyseren of doublure-gegevens uit onze database te verwijderen; en het verlenen van klantenservice.
  • Het beheren van uw account
    Op sommige website(s) of applicaties(s) wordt de mogelijkheid aangeboden om uw eigen account aan te maken. In dit account slaan we onder andere uw naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en uw e-mailadres op. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen die u heeft geplaatst, zodat u deze gemakkelijk kunt terugvinden en opnieuw kan plaatsen.
  • Direct marketing, co-branded aanbiedingen en het versturen van nieuwsbrieven
    We kunnen uw gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden om u zodoende via e-mail, direct mail, telefoon (inclusief SMS en push notificaties) of andere media, commerciële informatie of een aanbieding over onze producten en diensten toe te zenden. Deze informatie of aanbiedingen kunnen ook op een co-branded wijze zijn samengesteld in samenwerking met een partner en zullen dan producten of diensten van een derde aanbieder of dienstverlener bevatten. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrieven die per e-mail worden verstuurd. Zo blijf u op de hoogte van speciale aanbiedingen en onze nieuwe of aanvullende producten en diensten. Als u het niet langer op prijs stelt om onze commerciële informatie zoals onze nieuwsbrief te ontvangen, dan kunt u ons dat altijd laten weten door contact op te nemen met onze klantenservice. Gaat het hierbij om e-mail, klik dan op de afmeldlink die u onderaan in de e-mail kunt vinden of ga naar “nieuwsbriefgegevens” in je account.
  • Reviews
    We horen graag over uw ervaringen met onze website(s), applicatie(s) en onze producten. Indien u ons een review geeft, bijvoorbeeld via sociale media, onze website(s) of aan onze klantenservice, kunnen wij een dergelijke review (of een gedeelte daarvan) gebruiken voor elk doel, met dien verstande dat we uw review niet zullen gebruiken in combinatie met uw naam of andere persoonsgegevens. Enkel met uw voorafgaande en expliciete goedkeuring zullen wij uw review (of een gedeelte daarvan) samen met uw naam (of overige persoonsgegevens) die u ons heeft gegeven, verder gebruiken.
  • Promoties en prijsvragen
    Als u meedoet aan een promotie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres, e-mailadres en kan het zijn dat u eventueel ander materiaal deelt zoals foto´s. Zo kunnen we de promotie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken.
  • Onderhoud en ontwikkeling van onze website(s)
    We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we uw gegevens gebruiken om u deelname te vragen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren andere bedrijven dat onderzoek in opdracht voor ons uit. Wij geven dergelijke bedrijven dan uw e-mailadres of telefoonnummer, die zich natuurlijk ook aan dit Privacybeleid moeten houden!
  • Fraude
    Wij gebruiken klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet op grond van een wettelijke verplichting, geven wij klantgegevens aan de overheid of bijvoorbeeld een opsporingsinstantie.
  • Verbetering van onze klantenservice
    Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van uw gegevens en maken we mogelijk aantekeningen, die we bewaren. Dit is handig als u ons nog een keer belt. Gegevens over het telefoongesprek met u worden geregistreerd en bewaard. U helpt ons zo bij analyses en de verbetering van onze klantenservice.

Bij de verwerking van je gegevens en de levering van onze producten en diensten zoals hierboven omschreven kan Repro Voorne BV samenwerkende partners of (sub)bewerkers inschakelen. Repro Voorne B.V. heeft een samenwerking met repro-online.nl en kan ook overige samenwerkende bedrijven inschakelen voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet, waarbij uw persoonsgegevens als onderdeel van uw gegevens, verwerkt kunnen worden. Repro Voorne BV bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor we uw gegevens verzamelen.

Openbaarmaking aan derden

Repro Voorne BV zal uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij wij daartoe wettelijk worden verplicht of in geval van een fusie, overname, reorganisatie of soortgelijke gebeurtenis. Waar nodig zullen wij uw informatie enkel ter beschikking stellen aan bedrijven die worden betrokken bij de uitvoering van onze diensten, zoals een bedrijf dat betrokken is bij de betaling en financiële afhandeling van uw bestelling of de bezorgdiensten die uw bestelling aflevert. Dit gebeurt echter uitsluitend voor doeleinden zoals die in dit beleid worden uiteengezet of voor andere doeleinden waarvoor u uw toestemming heeft gegeven. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens en de inhoud van dit beleid te respecteren.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zo spreken we met die bedrijven af dat het hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid als wij omgaan met uw gegevens. Repro Voorne BV blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Beveiliging

Repro Voorne BV gaat uiterst zorgvuldig om met uw gegevens, waarvan persoonsgegevens deel uit kunnen maken. Wij hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens die zijn opgeslagen op onze servers te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Ieder product en alle daarin opgeslagen afbeeldingen, logo´s of foto’s etc. worden daarnaast beveiligd door uw unieke e-mailadres en een door ons gegenereerde en door uw persoonlijk aangepaste wachtwoord. Andere gebruikers kunnen de door uw gemaakte producten niet inzien zonder in het bezit te zijn van deze beide gegevens. Daarom raden wij je aan om uw wachtwoord met zorg te kiezen en deze niet te delen met anderen.

Heeft u het idee dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn, of heeft u aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op met onze klantenservice of mail naar info@reprovoorne.nl

Jouw rechten (inzage, correctie en verzet)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Repro Voorne BV, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@reprovoorne.nl. Daarnaast is het ook mogelijk op reprovoorne.nl om zelf je gegevens, waaronder je persoonsgegevens, via uw account in te zien en die zelf te wijzigen. Klik hiervoor op Mijn account.

Om er zeker van te zijn dat u het verzoek tot inzage hebt gedaan, vragen we u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart om je privacy te beschermen. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek .

Wijzigingen en vragen

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. We zullen die wijzigingen op onze website(s) publiceren, zodat u altijd op de hoogte bent van de gegevens die we verzamelen, de wijze waarop deze gegevens door ons wordt gebruikt en beschermd en de omstandigheden waaronder wij uw gegevens aan derden verstrekken en/of openbaar maken.

Als u nog vragen heeft over uw gegevens of dit privacybeleid, dan kun u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan via de website (klik hiervoor op de link “contact”) of per telefoon 0181-480610. Stuur u ons liever een bericht, dan kan dit via e-mail naar info@reprovoorne.nl of per brief naar Langeweg 15c, 3233 LM  Oostvoorne.